Tendencias de pago electrónico durante 2011

¿Cómo es el comportamiento de los consumidores en cuanto a medios de pago electrónico en España y América Latina? ¿Cómo influye esto en la actividad comercial? Un estudio elaborado por The Cocktail Analysis y AFI (Analistas Financieros Internacionales) para Tecnocom deja claro algunas de estas cuestiones con relación a los datos registrados en 2011.

Para el estudio se han analizado datos provenientes de Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, República Dominicana y España. Además de tener en cuenta las opiniones de los expertos y las estadísticas oficiales, este estudio analiza el potencial de las nuevas tecnologías de pago, los denominados pagos móviles.

Una cuestión que destaca en primer término es la gran cantidad de consumidores que en los países de América Latina no emplean medios de pago electrónico, siendo Paypal el proveedor de servicios de pago más conocido.

Además, entre las conclusiones se resalta que la ‘bancarización’ y digitalización de los pagos se encuentra directamente relacionada con la formación de los consumidores, la tasa de uso de ordenadores y el nivel de acceso a Internet, principalmente.

Principales variables

Las economías analizadas continúan evidenciando una importante dependencia del efectivo, pero a la vez se aprecia una progresiva sustitución de los métodos de pago físicos por los electrónicos. Por ejemplo, en Latinoamérica el cheque muestra una fuerte tendencia a la baja, en tanto que las tarjetas de crédito y débito presentan un importante incremento, acaparando el 50% de las operaciones.

En el mismo sentido, mientras en los países latinoamericanos se aprecia un gran crecimiento en la cantidad de tarjetas en el mercado, producto del incremento en la bancarización y de economías en expansión, en España casi cinco millones de plásticos han dejado de utilizarse en los últimos dos años, principalmente por la crisis económica y la idea de reducir el gasto familiar.

Por último, el estudio muestra que las tecnologías de pago móvil tienen un gran futuro en América Latina, sobre todo considerando la fuerte penetración de la telefonía móvil. Por el momento, sin embargo, pueden hallarse escasos programas que apuntan a desarrollar este segmento en estos países.

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